Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

hh888 app xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạn
hh888 app Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối trên hh888 app đều chạy qua SSL. Phiên đăng nhập được xác thực bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bạn cần nhập mã này mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có thời hạn theo yêu cầu vận hành và pháp lý; sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Không có thông tin nào đi qua kênh không bảo mật.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới đều yêu cầu mã OTP. Nếu bạn không yêu cầu đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong khung giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn trên nền tảng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu. Bạn cũng có thể liên hệ qua live chat hoặc email để được hỗ trợ trực tiếp.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, tuân theo thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau bất kể bạn truy cập từ đâu.